南郑监控室积极响应分公司堵漏增收专项整治活动

作者:杨梓璠   来源:监控室   时间:2017/9/21   浏览次数:

 921日下午,监控室全体成员迅速学习集团公司以及分公司堵漏增收专项整治活动实施方案,针对方案整治内容,结合监控员岗位职责,制定以下举措,以切实推进堵漏增收专项整治活动开展。
  
一是提升自身业务素养,杜绝违规减免漏费行为。通过自学和班组集中学习讨论,完善自身业务知识,夯实收费政策,熟练掌握各类特情车处理流程,从而避免因基础业务知识的混淆,造成的损失。二是细化监督职责,加强对收费现场监督管理。规范收费员绿通车查验流程,及时切换镜头监督,对于不规范的查验操作提醒纠正,做到双验双签,严格核验,责任追查;针对各类特情车(U型、无卡、坏卡、闯站、升降档、计重更改等)处理经过、结果,进行详实记录,其中应包括时间、车辆特征(车牌号、颜色、车类)、以及必要情况下的视频影像资料等内容,以便后续核查工作的开展。三是发挥监控室上传下达职能,积极配合分公司推进堵漏增收专项整治活动。监控室作为汉川高速的千里眼、顺风耳,应做好各部门的连接线,及时上报突发情况,提升应变能力,加强处理突发情况的工作水平,从而切实提高打击偷逃漏费工作力度。四是加强与养护、机电的协调配合,完善监控室硬件设施。定期排查监控设施和系统的故障,对于突发性故障,及时报送养护工区,做好相关记录,同时积极配合养护及机电做好监控设备的维护工作,多沟通、多交流,确保监控室各项设施正常工作,系统功能满足稽查工作需要。

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